我以德國公民的身份告訴@德國駐華大使館 微博，為什么您總是被中國網(wǎng)友嘲諷和攻擊。

您一定會認為，這是中國政府長期對民眾洗腦的結(jié)果? 

對不對? 

我必須清晰地告訴您，這種觀點是錯誤的！

事實是，在中國微博上，您(對中國網(wǎng)友)的公共關(guān)系處理出現(xiàn)了五個嚴重錯誤:
       1. 首先，本屆德國政府在一些涉華政策上高度追隨美國，展現(xiàn)出了許多與我國利益嚴重不符的外交姿態(tài)。

這些姿態(tài)很多時候以傷害德國的國家聲譽(甚至是像我這樣的普通德國人的聲譽)為代價的。

在涉及人權(quán)、中國大陸與臺灣關(guān)系、新疆等問題上，對中國的冒犯太直接、太極端。

這與我國多達半個世紀以來同中國人民友好往來、尊重互利的傳統(tǒng)反差太大。

因此，很多中國民眾是以很大的抱怨和憤怒情緒同德國政府交流的。

請注意，這種認同國家尊嚴和國家榮譽的感情并不是中國獨有的。

美國、土耳其、俄羅斯、波蘭、甚至那些最不發(fā)達的太平洋島國，都擁有龐大的人口懷有這種情感。

在這種情況下，同中國公眾對話必須保持謙卑和謹慎。
       2. 您需要深刻地認識到一點: 每個國家對于一些特定事務(wù)的冒犯敏感性是不同的。

在伊斯蘭國家，您對古蘭經(jīng)和默罕默德使用侮辱字眼，則會冒犯全體穆斯林并帶來災(zāi)難性的后果。

但是在德國，我們并不禁止對上述兩者的攻擊和謾罵。

我們經(jīng)常對穆斯林講，在言論自由的德國，我們不認為上述冒犯應(yīng)該被禁止。

那么依照同樣的價值標準，我們是不是也應(yīng)該承認，在中國社會里中國人有權(quán)力允許使用納粹的稱謂攻擊他們討厭的人? 

這是不是中國人在他們的價值規(guī)范下建立的言論自由? 

事實上，即便是那些使用納粹字眼或者符號冒犯他人的中國人，也不見得真正理解這個詞的沉重含義。

他們只是本能地把納粹這一邪惡的事物同他們討厭的對象相關(guān)聯(lián)。

還請注意，一旦您被別人討厭了，各種情緒化的稱謂都有可能降臨在您的身上。

我和其他任何微博上的人在這一標準面前是平等的，畢竟我也經(jīng)歷過(并且它的程度不比您所經(jīng)歷的要輕)。

您和我一樣改變不了一個國家的民意，因此能做的只能自己降低對這類字眼的敏感度。

只有在雙方的氣氛回歸友好，并且相互尊重重新建立之后，這種高度冒犯的稱呼才有可能在今后的交流中避免掉。

這一切需要彼此抱有同等的尊重和善意才能達成。

在中國公眾眼里，這種善意和和睦的氣氛是由德國首先、主動破壞掉的，因此他們不會退讓。
       3. 我原以為發(fā)達國家的政府更加熟悉同公眾對話，但是事實上，德國駐中國大使館的公共關(guān)系水平反而不如中國政府。

我建議您去觀察中國政府的各國大使館在推特X上的狀態(tài)以及下面的評論。

在那些平臺上，存在著大量對中國政府的攻擊和謾罵。

有些對中國政府和民眾的侮辱性措辭不亞于向一個德國人說她是納粹。

我從未見到過哪怕一次，中國大使館的推特賬號使用''愚蠢''這樣的字眼來評價評論者。

如果您認為那些只會罵人的帖子是信息垃圾，卻為何要在意，甚至使用不符合官方身份的話語回復(fù)它? 

這個賬號發(fā)表的任何文字代表的是德國政府和德國的國家形象。

德國政府必須以文明的形象同世界各地的人民打交道，這是我們的人民對我們的政府的要求。

中國網(wǎng)友的負面評論，即使再極端，也不會傷害到任何德國的公務(wù)員和微博管理者。
       4. 在德國國內(nèi)或許存在一批政治人物，熱衷于對中國展現(xiàn)強硬以迎合跨大西洋主義者的需求。

他們高調(diào)地攻擊中國或許還存在一些可以解釋的個人動機，但是在中國的社交媒體上，德國駐中國使館重復(fù)這些對抗性的強硬立場，反復(fù)不斷地強調(diào)分歧有什么意義嗎? 

在中國的微博上沒有德國議會的議員批評您對中國批評不夠。

就連美國駐華使館都沒有像我們政府的使館那樣如此激進。

我始終無法理解，德國駐中國大使館，不斷地發(fā)表一些同中國公眾的普遍認知背離遙遠的內(nèi)容的目的是什么。

高調(diào)地對外展示德國政府如何支持烏克蘭、如何支持以色列、如何同美國享受蜜月一般的盟友關(guān)系，只能讓中國公眾進一步強化''你們不是我們的朋友''的形象。

中國網(wǎng)友在上述問題上，即便不是一邊倒地站在德國立場的對立面上，也是相當大程度上的相反。

基于西方國家使館的微博內(nèi)容，我才注意到這個世界上居然還有以疏遠當?shù)鼐用駷槟康牡墓步涣鞣绞健?/p>

如果您有其它別的動機，我特別希望您能告訴我，這樣我也許會不再對您抱有批評。即便是為了維護同美國的立場一致(對此我高度質(zhì)疑其意義)，也完全沒有必要展示在中國的社交媒體上刺激中國民眾。
       5. 請您注意，您在中國微博上的負面感受，真的不是中國政府和官方媒體洗腦民眾或者打壓言論自由。

第四條里說到的三個議題(俄烏戰(zhàn)爭、巴以沖突、德美關(guān)系)在微博上幾乎不存在任何程度上的信息審查和屏蔽。

中國的網(wǎng)絡(luò)管理者所審查和屏蔽的內(nèi)容只會跟中國的國家安全、公共安全相關(guān)和公序良俗有關(guān)。

您不理解也不愿意了解這種信息管制方式的規(guī)則和規(guī)律，只會任性地把一切負面體驗歸咎給中國政府。

中國的教育和外交中從來沒有任何對納粹的美化或者反猶太主義。

中國教科書對6百萬猶太大屠殺的描述要遠遠多于德國教科書對日本屠殺中國人的敘述。

事實恰恰是，中國政府是您在對中國交流中感受到的最文明和最有禮節(jié)的交流對象。

而中國政府恰恰是壓制和引導(dǎo)民間零星存在的納粹崇拜、反猶太主義和種族主義的支柱力量。
       請注意，我是懷著善意對我國政府的公共關(guān)系表現(xiàn)給予差評，這是中國法律和德國法律同時給予我的言論表達自由。

接下來我會繼續(xù)懷著善意提出一些改進建議。

當然，不論您聽與不聽，都不會改變我對外交部對華政策的巨大失望，也不會改變我將要在下屆選舉中把以綠黨為首的外交部不稱職的官員們請出內(nèi)閣的意愿。
       a. 德國使館賬號請以展示德國積極和美好的一面為主要工作重點。

完全可以介紹德國在勞動者權(quán)力、自然風(fēng)光、人文遺產(chǎn)這些方面以引為傲的內(nèi)容。德國和中國歷史上也出現(xiàn)過許多為中德關(guān)系做出過貢獻的人物。

我非常樂于見到介紹他們的故事。
       b. 請維持體面。您可以刪評論，但不應(yīng)同中國網(wǎng)友吵架，尤其是在任何情況下都不能使用侮辱性的文字。
       c. 請嚴格區(qū)分文化差異和立場對立的差別。前者可以交流溝通，后者應(yīng)該盡一切可能避免談?wù)摗?/strong>

文化差異有著其歷史和文化的解釋，可以通過溝通來增進了解。

但是立場對立的話題并不適合公開討論，這只有可能增加彼此的嫌惡。
       e. 因為屈從于美國的壓力而不得不展現(xiàn)的對中國的批判，不應(yīng)比美國的批判力度更強。

所有措辭應(yīng)照顧中國公眾情緒，以平衡的語言來減弱這一姿態(tài)的不良影響。

事實上，我認為這種批判毫無意義，最好永遠不要有。

它遠不及通過德中政府之間的坦誠對話要有意義和效果。
      f. 不要傳播虛假信息。

某西方國家的大使館微博在這個方面非常熟練，但是卻總是會被中國的官方媒體指出虛假傳播，從而破壞其國家信用。
       我經(jīng)常希望自己能夠分享我國大使館發(fā)出的有助于德中關(guān)系的微博帖子。

但是你們同中國公眾的關(guān)系如此之差，這使得我們這些普通德國僑民很難幫你們。

更重要的是，很多在中國生活多年的德國僑民像我一樣，認為德國的外交政策走在錯誤的道路上。