近日,四川成都高新區(qū)舉行優(yōu)化營商環(huán)境企業(yè)交流會(huì),現(xiàn)場(chǎng)解答企業(yè)訴求,工作人員表示:“有訴求、有建議盡管提,能辦的馬上辦,現(xiàn)場(chǎng)解決不了的,就把問題作為任務(wù)清單,確?!率掠兄?,件件有回應(yīng)’。”
企業(yè)提訴求,馬上有回應(yīng),這樣的“馬上就辦”值得點(diǎn)贊。毋庸置疑,不只是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,在任何領(lǐng)域的工作中,能以“馬上就辦、辦就辦好”的態(tài)度做事,總能收獲更多的青睞與認(rèn)可,抓住更多發(fā)展機(jī)遇。
“馬上就辦”最初是源于一些地方向群眾做出的承諾,目的是規(guī)范政務(wù)服務(wù)行為,提升服務(wù)效率,讓群眾獲得更好的政務(wù)服務(wù)。它體現(xiàn)的是為官從政的基本準(zhǔn)則和服務(wù)群眾的根本態(tài)度,是一種值得提倡的工作精神和實(shí)干作風(fēng)。
然而,在有些地方和部門的日常工作中,“馬上就辦”逐漸走樣變味,被扭曲成了應(yīng)付檢查的“擋箭牌”和搪塞群眾的“口頭禪”,要么說了不辦,要么敷衍著辦,更有甚者假裝辦了。不僅沒能為群眾辦事,反而給群眾辦事添堵——面對(duì)群眾反映的問題,表態(tài)多于行動(dòng),找不到問題癥結(jié),“掛著空擋踩油門”,兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)問題依舊;一邊口口聲聲說“十分重視”,“正在了解推進(jìn)中”,但長期無下文……
諸如此類的只承諾不行動(dòng)的“馬上就辦”并不鮮見,一些干部陷入重復(fù)無為、敷衍應(yīng)付的怪圈,把時(shí)間浪費(fèi)在“虛把式”“花架子”上,整日忙忙碌碌,成效寥寥無幾。結(jié)果,一邊是自我標(biāo)榜勤奮踏實(shí)的干部,一邊是不買賬不滿意的群眾,嚴(yán)重影響黨群干群關(guān)系。![](http://www.advancediscountlist.com/UploadFiles/2023-02/282/20232242840184680.jpeg)
為何“馬上就辦”會(huì)走形變味?說到底與一些干部在實(shí)際工作中能力不足、作風(fēng)不實(shí)不無關(guān)系。生活節(jié)奏日益加快的今天,越來越多的人對(duì)速度有了更高的需求,希望基層干部在工作中能夠提速增效,“馬上就辦”也就順其自然地成了一些干部工作中的“緩兵之計(jì)”。即使對(duì)問題情況不熟,但仍口頭表示要立即行動(dòng),但面對(duì)問題束手無策,實(shí)質(zhì)就是一種變相的應(yīng)付工作。另一方面,一些問責(zé)虛化、考核重形式輕實(shí)效的做法也加劇了這一現(xiàn)象。不少基層干部明明知道一些事項(xiàng)不具備“馬上辦”的條件,但在問責(zé)壓力下,選擇先表了態(tài)再說??赊D(zhuǎn)過頭來,表態(tài)后事情究竟解決得怎么樣,卻缺乏相應(yīng)跟蹤監(jiān)督,最后難免不了了之。“馬上就辦”關(guān)鍵在辦,不是空辦、虛辦、假辦,更不是盲辦、瞎辦、亂辦,要堅(jiān)決杜絕口號(hào)干事、表態(tài)干事、包裝干事的“虛假干”,力戒形式主義、官僚主義的“作秀干”。沒有真抓實(shí)干的工作態(tài)度和工作作風(fēng),沒有勇于擔(dān)當(dāng)和銳意進(jìn)取的精神狀態(tài),沒有鐵一般的嚴(yán)格紀(jì)律,“馬上就辦”無異于一句空談。![](http://www.advancediscountlist.com/UploadFiles/2023-02/282/20232241388655662.jpeg)
基層干部直接面對(duì)的是廣大群眾,事情辦沒辦、辦得怎么樣,老百姓看得最清楚。表態(tài)“馬上就辦”,或能贏得一個(gè)好的“第一印象”??扇绻煌A粼凇翱诨荻鴮?shí)不至”的層面,放空炮、耍假把式,肯定沒人買賬,還會(huì)加倍折損形象和公信力,唯有真正地說到做到,才能贏得人民群眾的信賴。在福州擔(dān)任市委書記期間,大力倡導(dǎo)“馬上就辦”精神。市民想要一本“辦事指南”,他當(dāng)即拍板編寫,第一時(shí)間給群眾反饋,前后只用了50個(gè)小時(shí);考察中看到“連家船”貧困的情況,登岸后立即召開現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì),迅速拿出實(shí)實(shí)在在的措施解決問題,10個(gè)月后104戶船民家庭住上新居……這些作為,切實(shí)地提高了群眾的幸福感、獲得感。事事堅(jiān)持“馬上就辦”,就是讓“馬上”給行動(dòng)戴上“緊箍咒”,以“就辦”給群眾吃下“定心丸”?!榜R上就辦”首先要有“我來辦”的擔(dān)當(dāng)。作為黨員干部理應(yīng)對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)、為自己的工作擔(dān)當(dāng),做到事事有著落、件件有回音、樁樁都辦實(shí)?!榜R上就辦”還要有“認(rèn)真辦”的態(tài)度?!罢J(rèn)真辦”就是為民有感情、服務(wù)有熱情、善治有溫情,用心用情解民憂、惠民生、暖民心,用實(shí)際行動(dòng)不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感幸福感和安全感。
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