近日，重讀了一遍《習(xí)近平的七年知青歲月》，被其中一個細(xì)節(jié)所感動：習(xí)近平總書記在梁家河插隊(duì)時，曾幾次說到他喜歡的一句話，“愈是軍情棘手，眾議紛紜，愈要心明力定，從‘耐煩’二字痛下功夫?！泵鎸帧㈦y辦的事，下得“耐煩”功夫，才能以釘釘子精神破解難題。

“耐”釋義為“承受得住，經(jīng)受得起”，“耐得煩”就是耐得住煩躁、控制好情緒、調(diào)整好心態(tài)，也就是我們基層黨員干部要具備的“首要素質(zhì)”。身處基層，工作在一線，接待來訪群眾、處置突發(fā)情況、開展監(jiān)督檢查等是最常見的工作?；鶎訂挝皇歉舜蚪坏赖?，除了基層黨員干部，也時常與鄉(xiāng)親群眾打交道，難免偶爾會遇到脾氣暴躁、口無遮攔的人，有時說幾句不好聽的話甚至罵上幾句，此時我們便要“寬宏大量”，做到“一只耳朵進(jìn)一只耳朵出”。

不驕不躁，涵養(yǎng)“寵辱不驚”的定力。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，難免會接待不同的來訪者，有的是因個人訴求未能得到解決，有的是因生活困難尋求幫助，有的是對涉嫌違紀(jì)違法的黨員干部進(jìn)行舉報(bào)等。面對來訪群眾時，既注重耐心認(rèn)真聆聽每一位來訪人的講述，對屬于職責(zé)范圍內(nèi)的按程序受理，對歸為業(yè)務(wù)范圍外的也盡力協(xié)助、或協(xié)調(diào)其他相關(guān)部門為來訪者答疑解惑。有時遇到情緒激動的來訪者，也保持平常心、熱情交流，力爭化解矛盾。記得有一次來訪人反映種糧大戶補(bǔ)貼申報(bào)和發(fā)放的問題，雖然不在本部門受理范圍內(nèi)，但協(xié)調(diào)了2個科室（站所）負(fù)責(zé)人、以及相關(guān)村支部書記解答政策，并幫助她整理材料、申報(bào)補(bǔ)貼。面對疑難問題、難以短時解決時，面對各種糾紛、難于調(diào)處時，一定要耐得住煩。

不懼不避，砥礪“勇于擔(dān)當(dāng)”的魄力。因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的原因，黨員干部有一個特點(diǎn)，那就是有些話不能說，有些人不能見，但是有時候又必須說，必須見，必須做。此時，一個人的擔(dān)當(dāng)作為與否便是事業(yè)成敗的關(guān)鍵。在處置疑難復(fù)雜案件時，面對束手無策、無從下手的局面，不背身逃避，反問自己一句是否窮盡了手段，拓寬思路再仔細(xì)分析分析；在開展工作遇到阻力時，面對復(fù)雜棘手的案件，不畏懼壓力，調(diào)整好心態(tài)，針對不同問題線索采取不同的方法摸排，采取不同的策略；在一線處理實(shí)際問題時，不推諉不回避，掌握工作技巧，多向身邊群眾取經(jīng)，多向老同志學(xué)習(xí)，推動矛盾糾紛妥善解決。在鄉(xiāng)村振興第一線，挺身而出，以知行合一的實(shí)際行動淬煉敢于斗爭的品格；在疫情防控主戰(zhàn)場，身先士卒，用監(jiān)督壓實(shí)疫情防控責(zé)任，不遺余力地守護(hù)著人民群眾的生命安全；在服務(wù)群眾最前沿，聚焦難點(diǎn)，為群眾排憂解難，在踐行初心使命中展現(xiàn)擔(dān)當(dāng)作為。

不憂不惑，練就“矢志不渝”的恒力。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級，很多事情不是開個會、發(fā)個文就能落實(shí)到位的。有時我們做了大量細(xì)致的工作，但仍與要求有不小差距，每逢這種情形難免會有許多批評和埋怨，甚至是督辦問責(zé)。此時，便考驗(yàn)我們的恒心和毅力。不管是卡口值守監(jiān)督、入戶宣講政策，或是參與換屆選舉、夯實(shí)基層基礎(chǔ)，逐步提升工作質(zhì)效，從解決每一件民生訴求、巡視整改回頭看、參與黨員志愿服務(wù)，到轟轟烈烈的“兩委”換屆、苦口婆心的疫苗動員，每一項(xiàng)工作都收獲良多。此外，基層面對的多是各種瑣碎任務(wù)和千家萬戶的生產(chǎn)生活，各種事務(wù)紛繁復(fù)雜，做工作有時吃力不討好，作為監(jiān)督者更甚。然而，越是這樣的工作環(huán)境，更應(yīng)該牢固樹立宗旨意識，認(rèn)真傾聽群眾呼聲，不怕麻煩、不懼風(fēng)險(xiǎn)、鍥而不舍地做好每一件事，在“恒心”兩個字上痛下功夫，以不畏前路艱險(xiǎn)的毅力躬耕前行。

功之成，非成于成之時，萬丈高樓平地起，基層事業(yè)需要基層干部練成一身“硬功夫”。對于基層黨員干部而言，也許群眾反映的都是些生活上的瑣碎小事，但正是這些瑣碎小事，關(guān)系到群眾的幸福感、獲得感，關(guān)系到群眾的切身利益。唯有耐心地、不厭其煩地處理好這些“瑣事小事”，在基層扎下根，一步一個腳印推動矛盾糾紛妥善解決。