2021年10月31日晚，一條“上海迪士尼停止游客進(jìn)入”的消息沖上熱搜，時(shí)值萬(wàn)圣節(jié)前夜，上海迪士尼比往常更加熱鬧，眾多游客滯留園內(nèi)卻無(wú)預(yù)想中的慌亂，將速度、秩序和溫情融于這場(chǎng)疫情防控大考里，締造了一場(chǎng)彰顯中國(guó)速度的“神話故事”，為突發(fā)疫情處置提供了模范樣本。

用速度掐斷疫情傳播鏈條。上海迪士尼園方為配合新冠肺炎疫情流行病學(xué)調(diào)查，于2021年10月31日下午六點(diǎn)發(fā)布閉園通知，園內(nèi)游客需接受兩次核酸檢測(cè)并做好后續(xù)12天自主健康監(jiān)測(cè)。同時(shí)，“上海發(fā)布”公布緊急通知，請(qǐng)10月30日至31日期間進(jìn)入上海迪士尼樂(lè)園和迪士尼小鎮(zhèn)的人員主動(dòng)向所在社區(qū)和單位報(bào)告。醫(yī)護(hù)人員、民警奔赴一線，在出口處迅速搭建起核酸檢測(cè)點(diǎn)，組織游客排隊(duì)接受核酸檢測(cè)。至晚上11點(diǎn)半左右，園內(nèi)游客已基本離園完畢。11月1日早上8點(diǎn)，官方公布三萬(wàn)余相關(guān)人員核酸檢測(cè)結(jié)果均為陰性。這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)初步落下帷幕，一線工作者和游客眾志成城迅速阻斷這場(chǎng)疫情傳播鏈條。

用秩序展現(xiàn)防控精準(zhǔn)舉措。雖遇疫情，不顯慌亂，醫(yī)務(wù)人員、民警等一線力量緊急集合投入現(xiàn)場(chǎng)防控，合理布置核酸檢測(cè)點(diǎn)位；反復(fù)播放廣播引導(dǎo)游客有序接受核酸檢測(cè)，維護(hù)排隊(duì)秩序；在游客密度大的商店、餐廳、洗手間等區(qū)域采取限流措施，減少人員聚集；為避免游客乘坐公共交通工具擴(kuò)大感染風(fēng)險(xiǎn)，迅速組織220輛公交車轉(zhuǎn)送離園游客；上海民眾走上街頭有序排隊(duì)參加核酸檢測(cè)……網(wǎng)友發(fā)文稱：“萬(wàn)圣節(jié)沒(méi)有光怪陸離的鬼神，也沒(méi)有拯救銀河系的超人，一個(gè)有序的城市組織就是金鐘罩”。這場(chǎng)全民參與的疫情防控阻擊戰(zhàn)，處處都是井然有序的畫面，點(diǎn)滴都是精準(zhǔn)防控的體現(xiàn)。

用溫情穩(wěn)定游客緊張情緒。接到閉園通知的游客不免恐慌，人性化舉措?yún)s將緊張情緒降到最低水平。迪士尼發(fā)布中英文通告，給受損游客安排退換票。為避免等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，上海健康云小程序上線迪士尼核酸檢測(cè)預(yù)約，可提前錄入信息，提升采樣效率。煙花表演不受疫情防控影響，雙份煙花照亮天幕，在燦爛煙火中舒緩緊張心情。

嚴(yán)肅緊張的疫情防控措施沒(méi)有破壞人們對(duì)浪漫的期待，強(qiáng)大的動(dòng)員力、標(biāo)準(zhǔn)的處置流程、人性化的關(guān)懷，讓這個(gè)萬(wàn)圣節(jié)的夜晚有了實(shí)實(shí)在在的溫暖，讓我們?cè)鎏砹藢?duì)抗災(zāi)難的信心和底氣。常態(tài)化疫情防控之下，上海迪士尼的一場(chǎng)突發(fā)情況處理交出了樣板答卷。