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藝人池子通過微博吐槽中信銀行,在未征得他個人同意的前提之下,泄露了自己的隱私信息,向上海笑果文化傳媒有限公司提供了個人的收款記錄。
針對池子的網(wǎng)絡曝光,中信銀行馬上做出了相應的回應,承認自身工作存在的失誤,并對涉事支行行長做出撤職的處分,以表示維護客戶隱私的態(tài)度與決心。雖然,這樣的回應算是及時,但卻不能掩蓋隱私信息泄露的事實。明明有著一系列的保護措施,卻依舊能夠讓個人隱私信息被泄露,這至少暴露出了當下一些企業(yè)和個人缺乏對他人隱私信息保護的重視。個人隱私信息的泄露,不僅會造成當事人生活上的困擾,有可能被各種推銷電話長期騷擾,還有可能被不法分子盯上來進行詐騙。所以,加強個人隱私信息保護,顯然非常重要。
相對于公眾人物池子而言,普通公眾信息被泄露,維權(quán)成本更高。池子只需要在微博上進行吐槽,就能夠吸引公眾的關(guān)注,讓涉事銀行立即作出回應。但是,更多普通人隱私信息泄露,他們無法獲得媒體的關(guān)注,銀行也未必會做出對他們的滿意答復。針對這樣的現(xiàn)實問題,更需要深思,保護隱私信息,絕對不能夠只依靠明星的維權(quán),還需要制度上的保障。
此前就有媒體報道稱“大量中國金融業(yè)數(shù)據(jù)在暗網(wǎng)被兜售”,涉及的金融機構(gòu)包括農(nóng)業(yè)銀行、上海銀行、興業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、平安集團、中國人壽等??梢?,個人信息被泄露范圍之廣,涉及的銀行之多。大數(shù)據(jù)時代,雖然帶來了辦理業(yè)務的方便,但也造成了信息容易被泄露的困擾。而對于銀行來說,擁有客戶的這些隱私信息,也能夠幫助他們更好改善相關(guān)服務,精準推出相應的配套舉措,以此達到搶占市場的先機。但是,如果只想著擁有客戶隱私數(shù)據(jù)的便利,卻不想著如何保護客戶隱私,這無疑是一種“德不配位”,相關(guān)銀行因該自查自糾,提高相關(guān)保護客戶隱私的意識,避免重蹈覆轍。
同時,應該加強對客戶隱私保護的立法,要求金融機構(gòu)及其工作人員應當對消費者金融信息嚴格保密,不得泄露或者非法向他人提供。倘若有人存在故意販賣客戶隱私的行為,需要嚴肅追責個人和相關(guān)銀行的管理失職,以此提高違法成本,從而達到企業(yè)認真對待保護客戶隱私的初衷。
大數(shù)據(jù)時代,保證每一個人的隱私,這需要達成社會共識,避免個人深受垃圾信息困擾。簡化舉報流程,讓更多人能夠通過網(wǎng)絡來檢舉揭發(fā)身邊的泄露隱私行為,形成對泄露行為的零容忍,以此倒逼銀行認真對待。
責任編輯:夏漠
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