疫情發(fā)生后，12306快速啟動應急機制，利用實名制售票大數據優(yōu)勢，及時配合地方政府及各級防控機構提供確診病人車上密切接觸者信息。目前，已累計提供200余批次。同時12306還在進行新的系統(tǒng)調整，將考慮推出“分散售票”，實現旅客分隔就座，降低疫情傳播風險。為了應對疫情，又專門成立了疫情技術保障團隊，開展大數據分析、客票功能調整、系統(tǒng)監(jiān)控保障等多項工作，先后有170人參與相關保障工作。(2月4日 新華網)

　　2020年春運，新型冠狀病毒來勢洶洶，在習近平總書記做出重要批示后，鐵路部門積極響應，及時關閉了離漢鐵路通道，停運了部分經過和到達武漢的列車。同時，考慮到春運期間的特殊情況，大部分旅客都存在預購車票的情況，鐵路部門當機立斷推出退票免退票費的措施，有效降低了旅客因疫情遭受的經濟損失，讓旅客沒有后顧之憂。

　　目前，新型冠狀病毒仍處在快速增長期，每天新增確診病例不斷增加，鐵路作為大眾出行的首選，在此次疫情中也難免有感染者乘坐過旅客列車，與其乘坐同一節(jié)列車其他旅客自然成為密切接觸者，如何及時有效地通知感染者的密切接觸者進行自我隔離，是打贏新型冠狀病毒戰(zhàn)役重要的一環(huán)。對此，鐵路部門在列車上出現確診或疑似旅客時，會及時調取旅客的相關信息，包括車次、車廂及近一段時期乘坐的車次，以及同乘、同購、同行旅客的信息，通過大數據進行信息分析提取，然后第一時間提供給相關防疫部門進行后續(xù)處理，有效減少了密切接觸者再次感染其他人的幾率，在新型冠狀病毒戰(zhàn)役中作出了應有的貢獻。

　　人民鐵路為人民。回顧十七年前，SARS正在中華大地上肆虐，無數鐵路一線職工直面疫情，和地方衛(wèi)生部門積極配合，多次參與疫情處置，發(fā)現多起SARS疑似病例，同時給控制各類傳播性疾病積累了寶貴實踐經驗，有效阻止了病毒的蔓延。還有08年的冰災、10年的舟曲泥石流等，鐵路部門總能在災難面前做出快速有效的應對措施，全路職工合力救災，為盡快恢復災后正常生活秩序作出了重要貢獻。

　　疫情就是命令，防控就是責任。如今，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作正在進入攻堅階段，防控形勢依然嚴峻，越是關鍵時期，越是需要全體人民的共同努力，共同打好疫情防控的阻擊戰(zhàn)。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，無數的鐵路職工堅守在各自的崗位上，用自己的滿腔熱血，保證每一位旅客的安全。只不過這一次，在大數據的加持下，我們相信也有理由相信，鐵路部門一定能在這次戰(zhàn)役中交出一份人民更加滿意的答卷。